Monitoramento Pró-ativo

A Energy Telecom® possui um dos mais completos e operantes SNOC - Security Network Operation Center do país que permite em tempo real o mais abrangente monitoramento dos equipamentos, produtos, serviços e soluções que operacionaliza podendo inclusive estender-se aos equipamentos em geral do próprio cliente tais como seus servidores; enfim, em relação a qualquer recurso entendendo-se como tal qualquer entidade física ou virtual da qual seja possível extrair informações e/ou obter ou alterar o seu estado sempre que se desejar ou se tornar necessário e assim, exemplificativamente, poderíamos mencionar recursos de espaço em disco, consumo de CPU, carga do banco de dados, entre outros.

SOFTWARE DE MONITORAMENTO Energy Telecom®

Através do sistema de monitoramento que é um framework baseado em “plugins” temos a possibilidade de monitorar qualquer recurso que retorne informação e assim acumular dados, gerar gráficos e relatórios, enviar avisos via e-mail e SMS, escalar problemas, programar manutenções, estabelecer controles de dependência. Cada recurso criado dentro do software é conectado a um determinado “plugin” que além de fazer a conexão com o recurso a ser monitorado, pode ou não disponibilizar contadores que, por sua vez, possibilitam ser guardados para histórico. É também factível criar grupos de usuários, assim como documentar para cada recurso quais as ações deverão ser executadas pela equipe de suporte, quais as ações devam ser executadas durante a recuperação, a parada e até mesmo após a recuperação dos dados. Possui relatórios baseados em comandos SQL e que podem ser customizados e ainda a facilitação para criar gráficos de evolução dos contadores ou paradas por ano, mês, dia e também de cruzar informações dos contadores de recursos diferentes e analisar possíveis co-relacionamentos entre eles. Também programar as manutenções preventivas que vierem a ocorrer em datas, horas determinadas e com as devidas antecedências. É possível informar a dependência direta ou indireta entre os recursos, permitindo assim uma completa análise de vulnerabilidades e/ou análises de impactos quando da necessidade de parada de um ou mais recursos.

Conta com equipamentos de última geração e com utilização de ferramentas entre as melhores disponíveis até então no mercado. Seu corpo funcional conta com profissionais como engenheiros, analistas e consultores de segurança, analistas de sistemas e de redes, bacharéis em ciências da computação e rede de computadores e especialistas nos serviços e soluções que são oferecidas aos clientes e que também são disponibilizadas a empresas interessadas, em âmbito nacional e em breve internacionalmente. 

DIAGRAMA DE NOSSO SNOC – SECURITY NETWORK OPERATION CENTER