Um projeto bem sucedido de uma rede de computadores se caracteriza pela capacidade da rede instalada em oferecer os serviços de forma segura, sem interrupções e com o melhor tempo de resposta. Para atingir esse objetivo a rede deve contar com uma série de dispositivos que entre outras coisas previnam a ocorrência de falhas, efetuem correções e até mesmo busquem caminhos alternativos para manter os serviços no ar.

A Energy Telecom, ciente dos prejuízos que uma interrupção no funcionamento da rede pode causar, implementou todo um sistema envolvendo equipamentos, profissionais qualificados e procedimentos de segurança para monitorar e gerenciar a rede do cliente e assim garantir que ele obtenha o máximo de disponibilidade.

Para atingir esse objetivo cada um dos componentes da Energy Telecom dispõe de redundância e contingência para, em caso de falha, ser imediatamente substituído por componentes equivalentes, sejam equipamentos, profissionais técnicos ou até mesmo procedimentos.

Os Centros de Operação de Segurança de Rede da Energy Telecom (SNOC) são os elementos centrais desse sistema e, através deles, a rede dos clientes é monitorada 24h por dia. Nesse trabalho muitos problemas são corrigidos antes mesmo de serem percebidos.

Problemas mais sérios são tratados por procedimentos específicos que, de acordo com a gravidade, são executados por equipes especializadas em minimizar o impacto desses problemas na disponibilidade e na segurança da rede.

Estendendo o conceito de redundância, os próprios SNOC de Fortaleza (matriz e filial), Recife e Manaus operam num esquema através do qual as operações de um podem ser assumidas pelo outro num caso de link fora do ar ou de outros tipos de problemas.

A Energy Telecom pode, por tudo isso, oferecer os mais altos níveis de segurança e confiabilidade de rede a seus clientes contribuindo de forma efetiva para o sucesso de seus negócios.